Support
ANSYS support
(Norge, Sverige og Danmark)
+47 67 57 21 20 eller
+46 31 759 50 30
ansys@edr.no
Tekla Structures support
+47 67 57 21 35
tekla@edr.no
SAP2000 support
+47 67 57 21 30
sap2000@edr.no
Pro/ENGINEER, Mathcad
and Windchill
Ofte stilte spørsmål - FAQ
Hvem kan ringe support?
Alle med en aktiv supportavtale for sine produkter kan ringe EDR!
Du behøver ikke ha kundenummer eller noe slikt, men vi behøver å vite hvilket selskap du ringer fra og hvem du er. Er du i tvil om dere har en avtale, bare ring oss så finner vi en løsning.
Hvor laster jeg ned programvare?
Du kan laste ned programvare direkte fra leverandørene hvis du har tilgang til deres portaler. Ring oss gjerne for hjelp!
Tekla Structures: Ring oss!
Hvem kontakter jeg for priser på programvare?
Ring oss eller send-epost, bruk kontaktskjemaet.
Jeg er konsulent og sitter ute hos en kunde og jobber med deres programvare, kan jeg ringe support?
JA!
Jeg er student, kan jeg ringe support?
Studenter som holder på med masteroppgaver/diplomoppgaver eller doktorgrad kan ringe oss. Det er egentlig ikke dekket av supportavtalene med høgskoler eller universiteter, men vi vil gjerne ha kontakt med dere! Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning.
Om du bruker programvare fra EDR i forbindelse med undervisning er det best om du tar kontakt med faglærer og han videreformidler dette til oss.
Er du i tvil, slå på tråden og spør. Vi på support har jo "vært der selv"!
Tekla Structures FAQ
Last ned Tekla Structures Web Viewer
... her!
Last ned Komponenter for Betongelementforeningen (BEF)
Leter du etter Tekla Structures-komponenter for Betongelementforeningen? Les denne artikkelen
ANSYS FAQ
Hvor laster jeg ned ANSYS programvare?
På ANSYS Customer Portal. Hvis du får problemer med pålogging, ta kontakt med support hos EDR.
Om du har problem med å finne ditt ANSYS customer nummer, se her, eller ring oss.
Gratis ANSYS CFD Viewer
Les mer her
Hvordan finner jeg mitt ANSYS Customer Number?
Ta kontakt med support på EDR
ANSYS Customer Portal - jeg kommer ikke inn!
Du behøver ditt ANSYS Customer Number. Mangler du det, ta kontakt med EDR!
Du må ha en aktiv vedlikeholdsavtale (såkalt TECS-avtale), noe de aller fleste som bruker ANSYS har. Er du i tvil, ta kontakt med EDR.
Hvor finner jeg ANSYS CFD Viewer?
Her finner du ANSYS CFD Viewer, gratis nedlasting!
How can I use EDR-ftp?
Download
Click the following link: http://ftp.edr.se/
Login ID: ansys
For Password, contact EDR and they will provide you.
Upload
Click the following link: http://ftp.edr.se/
Login ID: ansys
For Password, contact EDR and they will provide you.
Place the file under the folder Incoming.
Har dere ANSYS Tutorials?
Ja! Vi har postet noen av de på bloggen vår, se denne artikkelen: ANSYS Tutorial Collection
